자주하는 질문
합리적인 가격에 꼼꼼하고 세심한 서비스
자주하는 질문
답변 먼저 드리면 꼭 그렇지 만은 않습니다.
본회사의 가맹점의 규모나 운영방식에 따라 다릅니다.
현장에 직접 참여하는 점장님,방문사원
분주한 바쁜 날에만 현장에 참여하는 경우
견적만 전문적으로 시행하는 점장님,방문사원
어느 상황이든 장,단점을 가지고 있는 운영방식으로
방문시에 견적담당인이 직접 답을 드리고 있습니다.
이점 참조하시기 바랍니다.
사실, 가전 제품들이 점점 다양하고 비싸지고 있어 본회사의 현장분들뿐만 아니라
모든 이사업체들이 많은 고민과 부담을 가지고 있는게 사실입니다.
그래도 안심하시고 맡기셔도 된다 말씀드립니다. 가전 제품들이 다양화 되는 동안
본회사의 포장재들도 더욱 다양해 지고 있습니다.
냉장고,김치냉장고,스타일러,에어컨,TV,세탁기 제품들은 전용 포장재가 별도로
구비되어 있으며, 또한 제품의 특성에 따라 추가 포장재를 이용하여 안전하게
시행해 드리고 있습니다.
단, 라운드형 대형TV 등 일부 특수제품은 구입 제품회사에 의뢰를 하는 경우가 있습니다.
이는 방문시에 견적담당인이 안내해 드립니다.
고객님이 걱정하시는 만큰 현장 또한 다양한 연구 및 포장자재 개발을위해 땀흘리고 있습니다.
고가의 제품 또한 믿고 맡기셔도 됩니다.~
이사 당일에 설거지는 현실적으로 어렵습니다.
본회사 서비스 개선팀에서는 고객님을 위한 다양한 서비스를
연구하고 있으나, 주방 설거지 부분은 시간적인 한계로
시행하는데 제한이 있습니다.
이점 양해 바라고요...
그러나, 본회사은 열심히 연구해 보겠습니다.
계약금에 대한 규정은 운송약관에 명확히 기재되어 있습니다.
전체 이사비용의 10% 이며, 이는 고객님 이외 그날은 다른 고객님과 계약하지 않겠다는
최소한의 예치금으로 이해하시면 됩니다.
통상적으로 이사업체에서는 10%를 그렇게 강조하지 않으나, 이사 수요가 많은
말일,주말+손없는날의 경우에는 간혹 터무니없이 저렴한 가격을 제시하는 무허가 회사등으로
계약금을 포기하는 고객분들이 발생하기 때문입니다.
"계약금 10% 안주시면 계약이 안됩니다."
본회사 정식가맹점 중 그렇게 딱 잘라 말하시는 점장님은 아직 못 뵙습니다.
"바로 계약하려 하는데 현금이 지금 5만원 밖에 없어서요...계약. 가능할까요? "
본회사 지점장님들의 대답은 아마 .... 일 겁니다.
그래도 이 코너가 정식 공개코너인지라... 여기 까지만 하겠습니다.
센스있는 고객님들이 알아서 해석하세요~~^^*
냉장고,세탁기,스타일러,전자렌지등 기본제품들은 현장에서 바로 연결해 드립니다.
그러나, 인터넷 연결이나 세팅작업이 필요한 PC,TV,오디오 제품의 경우에는
현장에서 직접 연결해 드리는 것은 다소 한계가 있습니다.
인터넷이전 신청시 이사 완료 시간에 설치 기사님 투입시간을 미리 예약해 두시면
이사 정리와 더불어 짜임새 있는 이사날이 되실 수 있습니다.
이사날짜 확정 후 최소 7일 이전에 인터넷,케이블 이전까지 신청해 두시면
이사날에 모든 가전들이 반짝 거릴 수 있습니다.~
그렇지 않으세요. 고객님~~
모든 이사업체에서는 사다리차협회를 통해서 사고발생시 보험이 가입된
사다리차 기사님과 이사작업을 시행하는게 일반적입니다.
사다리차 가격은 지역별 차이가 있으나 사다리차 협회에 제공되는 지정
금액으로 시행해 드립니다.
현금 및 귀중품은 이사전날에 미리 별도로 보관하셔야 합니다.
때로는 그 위치는 고객님 배우자분도 모르시는 경우가 많으셔서
어떻게 보관하시라고는 정확한 정보를 본회사맨도 잘 모르겠습니다.~
확실한 것은 현금,유가증권,기타 귀중품은 고객님이 직접 미리 잘 챙겨두셔야 한다 입니다.
정말 아주 간혹,
깜박 잊으시는 고객님들이 정말이지 일년에 한두 고객 정도 있으세요.~~
때로는 시간이 없으셔서 방치해 두셨던 고객분은 두세달에 한두 고객 정도
미비한 양은 현장분들은 어느 정도 이해하시고 도와드리려 할 겁니다.
그러나, 몇주,몇달 동안 방치된 쓰레기처리는 포장과 정리에 집중해야 현장분들께
큰 부담이 될 수 있는 점 정중히 양해를 구해봅니다.
과연...가구,가전들이 좋아할까요? ...^^*
이사날 얘들도 좀 쉬고 싶지 않을까요?..~
사실, 가구,가전을 여러번 옮기는 것은 현장분들에게는 큰 부담입니다.
특히 세팅된 장농,무거운서랍장,수납된 책장들은 위치 변경시 시간과
바닥 스크레치에 대한 엄청남 부담으로 작용합니다.
가구는 사전에 미리 정확한 위치를 지정하시길 권장드리고,
세팅전이나 세부 물품들을 수납하기전에 위치를 조정해 보시길 바랍니다.
본회사의 현장분들은 고객님들의 쾌적한 생활을 위한 가구별 정확한 위치를 위해
위치 조정은 몇번이라도 시행해 드리려는 기본적인 마인드는 탑재하고 있습니다.
비가 오나 태풍이 불어도 약속된 날에 이사를 끝내야 하는게 이사업 종사인의 의무입니다.
폭우나 기타 외부요인으로 이사가 다음날로 미뤄지는 경우는 고객님과 지점과의 협의한 필요합니다.
이사 고객님께는 이사비용 부담으로, 이사업체 입장에서는 다음날 약속된 또다른 고객이 있기 때문입니다.
계약 강요없는
무료 견적을 받아보세요.
무료 견적을 받아보세요.